Vraag het gerust.

Op werkdagen gaat je bestelling snel mee met de pakketdienst en krijg je een track & trace per e-mail. Meestal heb je het binnen een paar werkdagen in huis. In december kan het bij de vervoerder een dag langer duren.

Vanaf € 50 is verzenden gratis binnen Nederland. Daaronder betaal je € 5,95. Naar België en Luxemburg betaal je € 9,95 per bestelling.

Je plaatst je bestelling zonder direct te betalen. Daarna mailen we je binnen één werkdag een iDEAL-betaalverzoek. Zodra de betaling binnen is, gaat je bestelling op werkdagen snel de deur uit. Direct betalen tijdens het afrekenen (iDEAL, creditcard, PayPal) komt binnenkort.

Nee, we zijn een webshop zonder winkel of afhaalpunt. Alles wordt bezorgd, meestal gratis (vanaf € 50).

Zeker — dat is waar we vandaan komen. Mail je wensen naar info@kerstverlichting.nl, dan maken we een offerte en denken we mee over stroom en montage.

Het gaat om het vermogen, niet om het aantal meters. Silver: maximaal 576 W per aansluitsnoer — een lichtsnoer van 10 meter is 7 W, dus ruim 80 stuks. XP: één powercable per keten, splitsen met de XP-splitter. Twinkly heeft altijd een eigen stekker. Het mandje rekent het vermogen voor je uit en waarschuwt als je een tweede keten nodig hebt.

Ja. Pro-Line Silver en XP zijn al jaren dezelfde systemen, dus je kunt gewoon uitbreiden — mits binnen dezelfde lijn. Twijfel je? Stuur een foto van de stekker naar info@kerstverlichting.nl.

Niet aan elkaar: Silver past alleen op Silver en XP alleen op XP. Wel naast elkaar, elk met een eigen aansluitsnoer in het stopcontact. Handig als je bijvoorbeeld de gevel in Silver doet en de struiken in XP.

Meet de dakgoot (of schat: een rijtjeshuis is meestal 5–6 meter breed). IJspegels komen in lengtes van 2 of 3 meter; rond naar boven af. Voor 6 meter: 3× 2 meter of 2× 3 meter.

Vuistregel: 100 lampjes per meter boom, voor een volle boom 150. Een boom van 1,80 m: 200–300 lampjes. Liever een snoer te veel dan te weinig — overtollig wikkel je dieper in de boom.

Clusterverlichting is dicht, dus je hebt minder meters nodig dan je denkt. Een boompje van 2 meter: één snoer van 4–6 meter. Een grote boom van 5 meter: 2–3 snoeren, gekoppeld.

Hoeft ook niet. Maak een foto van je gevel en gebruik het gratis lichtplan. Je krijgt een boodschappenlijst met aantallen.

Ja. Alle buitenverlichting is IP44 en de kabels zijn rubber, dus ze worden niet bros bij vorst. Let alleen op het punt waar je aansluitsnoer in het stopcontact gaat: gebruik een buitenstopcontact of hang de koppeling omhoog zodat er geen water in loopt.

Met dakgootclips: die klemmen aan de rand van de goot en het snoer klikt erin. Geen boren, geen schade. Ongeveer één clip per 30–40 cm. Op de nok of langs een muur: tiewraps of gevelhaakjes.

Weinig — het is allemaal LED. Een lichtsnoer van 10 meter verbruikt ongeveer 6–8 watt. Een volledig verlichte gevel zit meestal onder de 50 watt, dat is minder dan één ouderwetse gloeilamp.

Ja, met een buitentimer/schakelklok tussen stopcontact en aansluitsnoer. Instellen op bijvoorbeeld 16:30–23:00 en je hebt er geen omkijken meer naar.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, ongebruikt en in de originele verpakking. Meld je retour aan op de retourpagina: vul je bestelnummer en e-mailadres in, kies de artikelen en print de retourkaart. Terugsturen naar ons antwoordnummer is gratis, je hoeft geen postzegel te plakken. Het bedrag staat uiterlijk 14 dagen na ontvangst terug op je rekening.

Vervelend, en het hoort niet. Stuur een foto of filmpje naar ons, dan sturen we een nieuw snoer of we lossen het anders op. Je hebt gewoon garantie.

Ongeopende snoeren kun je binnen 14 dagen retour sturen. Tip: hou een reservesnoer — volgend jaar wil je toch uitbreiden.