Kort en in gewoon Nederlands, met alles wat de wet vraagt. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Kerstverlichting.nl.
1. Toepassing. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Kerstverlichting.nl. Door te bestellen ga je ermee akkoord. Ze zijn hier altijd na te lezen en je bevestigingsmail verwijst ernaar.
2. Prijzen en aanbod. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw; verzendkosten staan er apart bij. Kennelijke vergissingen in prijs of omschrijving binden ons niet. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
3. Bestellen en betalen. Je bestelling is definitief zodra je op "Bestelling plaatsen" klikt en wij die per e-mail bevestigen. Je betaalt vooraf: direct met iDEAL of creditcard via onze betaaldienst Mollie, of via een iDEAL-betaalverzoek dat we je mailen. Kies je voor direct betalen en is de betaling niet binnen 1 uur rond, dan vervalt de bestelling. Kies je voor een betaalverzoek en is de bestelling na 7 dagen niet betaald, dan vervalt ze ook. In beide gevallen komt de voorraad weer vrij.
4. Levering. We leveren in Nederland, België en Luxemburg. Verzending kost € 5,95 (Nederland, gratis vanaf € 50) of € 9,95 (België/Luxemburg). Na ontvangst van je betaling verzenden we op werkdagen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen; lukt dat niet, dan hoor je het en mag je kosteloos annuleren. Afhalen is niet mogelijk.
5. Bedenktijd (herroepingsrecht). Als consument mag je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden van de koop afzien. Laat het ons weten via onze retourpagina of via info@kerstverlichting.nl (je mag daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, dat hoeft niet) en stuur de artikelen binnen 14 dagen daarna terug. Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen; waardevermindering door verder gebruik mogen we in rekening brengen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Binnen Nederland mag je ons PostNL-antwoordnummer gebruiken; de verzendkosten daarvan (nu € 5,95) houden we in op het bedrag dat we terugbetalen. Vanuit België of Luxemburg werkt het antwoordnummer niet en verstuur je het pakket zelf, op eigen kosten. Wij betalen het aankoopbedrag, en bij herroeping van de hele bestelling ook de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug, zodra we de artikelen hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt verzonden.
6. Garantie en conformiteit. Je hebt recht op een deugdelijk product (wettelijke garantie). Werkt iets niet of gaat het binnen redelijke tijd kapot bij normaal gebruik, mail ons dan met een foto of filmpje: we sturen een vervangend exemplaar, repareren of betalen terug. Onze verlichting is bedoeld voor het kerstseizoen; schade door verkeerd aansluiten (bijvoorbeeld systemen op elkaar forceren, meer vermogen dan het aansluitsnoer aankan) of door zelf openmaken valt buiten de garantie.
7. Klachten. Niet tevreden? Mail ons; je krijgt binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie of een geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
8. Zakelijke klanten. Voor bedrijven, VvE's en winkeliersverenigingen gelden dezelfde voorwaarden, met uitzondering van de bedenktijd (artikel 5); we maken graag een offerte op maat. Zakelijke klanten controleren de levering binnen 7 dagen en melden gebreken schriftelijk; betaling vooraf, tenzij anders overeengekomen.
9. Veilig gebruik. Onze verlichting is bedoeld voor decoratief gebruik in het kerstseizoen. Gebruik binnenverlichting niet buiten, koppel alleen artikelen van hetzelfde systeem, overschrijd het maximale vermogen per aansluitsnoer niet en sluit buitenverlichting aan op een geaard, spatwaterdicht stopcontact of een buitenstekkerdoos. Maak producten niet open en repareer ze niet zelf; laat brandende verlichting niet onbeheerd achter bij brandbaar materiaal. Schade die ontstaat door gebruik in strijd met deze aanwijzingen of de handleiding valt buiten de garantie.
10. Aansprakelijkheid. Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een gebrek in een geleverd product of van een toerekenbare tekortkoming, voor zover de wet dat voorschrijft. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling en zijn wij niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde inkomsten of schade door het uitvallen van verlichting op een bepaald moment. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en doet niets af aan jouw wettelijke rechten als consument.
11. Overmacht. Kunnen wij door omstandigheden buiten onze invloed (zoals stakingen, vertraging bij vervoerders of leveranciers, storingen, extreem weer) niet of niet op tijd leveren, dan schuiven onze verplichtingen op zolang die situatie duurt. Duurt het langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de bestelling zonder kosten annuleren; al betaalde bedragen betalen we terug.
12. Eigendomsvoorbehoud en prijswijzigingen. Geleverde artikelen blijven ons eigendom tot het volledige bedrag is betaald. Prijzen kunnen tussentijds wijzigen; voor een geplaatste en bevestigde bestelling geldt altijd de prijs op het moment van bestellen.
13. Wijzigingen. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; op een bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen. Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen we de ongeldige door een geldige met dezelfde strekking.
Welke gegevens. Bij een bestelling: naam, e-mailadres, (optioneel) telefoonnummer en bedrijfsnaam, bezorg- en factuuradres, je bestelling, je opmerking en de betaalstatus. Bij een klantaccount: dezelfde contactgegevens en je adres, een versleuteld wachtwoord (we kunnen je wachtwoord zelf niet lezen), of je e-mailadres is bevestigd, je nieuwsbriefkeuze, en je bestellingen, retouren en lichtplannen. Om ingelogd te blijven bewaart je browser een inlogcode (kv_klant_token) die na 90 dagen verloopt of verdwijnt als je uitlogt. Bij het gratis lichtplan: je naam, e-mailadres, de foto van je huis en wat je over je wensen invult. Bij een retour: de artikelen, de reden en je opmerking. Bij de nieuwsbrief: je e-mailadres, alleen na je eigen aanvinken.
Waarvoor. Om je bestelling te leveren, te factureren en je te informeren over de status; om je account bij te houden; om je lichtplan te maken en te mailen; om retouren af te handelen; om je vragen te beantwoorden; om aan onze wettelijke (fiscale) bewaarplicht te voldoen; en, alleen als je daarvoor kiest, om je af en toe te mailen over nieuwe artikelen. Uitschrijven kan altijd via de link onderaan zo'n mail of door ons te mailen.
Met wie. We verkopen je gegevens nooit. We werken met deze dienstverleners, die alleen krijgen wat ze voor hun taak nodig hebben:
Vercel, Resend, Twilio, Anthropic en Google zijn Amerikaanse bedrijven; je gegevens kunnen daardoor ook buiten de EU worden verwerkt.
Bezoekersmeting. We meten zelf hoe de site wordt gebruikt, zonder cookies, advertentienetwerken of trackers van anderen. Daarvoor zet de site in je browser (localStorage) een willekeurig bezoekers-id, kv_bid, en per bezoek een sessie-id (kv_sid, weg zodra je het tabblad sluit). Zo kunnen we terugkerende bezoekers tellen zonder te weten wie je bent. Per bekeken pagina slaan we op: de pagina, de site waar je vandaan kwam (alleen de domeinnaam), campagnecodes in de link, het soort apparaat, de browser, het besturingssysteem, de schermmaat en de taalinstelling, plus een paar klikken (zoals "in mandje"). We slaan geen IP-adres of naam op en volgen je niet op andere sites. Het bezoekers-id blijft in je browser staan tot je de sitegegevens van kerstverlichting.nl wist; dat kun je altijd zelf doen. De site onthoudt verder in je browser je mandje en of de lampjes aan of uit staan.
Hoe lang. Bestel- en factuurgegevens 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Je klantaccount tot je ons vraagt het te verwijderen; bestelgegevens houden we daarna nog zo lang als de bewaarplicht vraagt. Lichtplanfoto's en -aanvragen maximaal 12 maanden. Nieuwsbriefgegevens tot je je uitschrijft.
Jouw rechten. Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, en bezwaar maken tegen gebruik: mail info@kerstverlichting.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Verwerkingsverantwoordelijke: Elektrotechnisch Bureau Homan b.v., handelend als Kerstverlichting.nl, Handelsweg 6, 3641 RC Mijdrecht (KvK-nummer 30061998).
Versie 5 oktober 2026.