Stuur een foto of filmpje naar info@kerstverlichting.nl met je bestelnummer. Vaak sturen we gewoon een nieuw exemplaar; je hebt wettelijke garantie.
Uiterlijk 14 dagen nadat we het pakket hebben ontvangen, meestal sneller. Je krijgt een mail als het pakket binnen is en als het bedrag onderweg is.
Ja, mailen mag ook, of het ACM-modelformulier gebruiken. Deze pagina is alleen makkelijker: je krijgt direct een retournummer en de retourkaart.